POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Esta Política de Privacidade descreve como são tratados os dados pessoais coletados por:

Dr. Bruno C. André

Tel: 43 3324-0555

2. Compromisso com a Privacidade

A presente Política tem como objetivo informar, de forma transparente, como os dados pessoais dos usuários e pacientes são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

3. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome completo
Telefone / WhatsApp
E-mail
Dados fornecidos em formulários de contato ou avaliação
Informações clínicas enviadas voluntariamente (incluindo fotos, quando aplicável)
Dados de navegação no site (cookies, IP, dispositivo, páginas acessadas)

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Atendimento e retorno de contato ao paciente
Agendamento de consultas e procedimentos
Envio de informações sobre tratamentos e procedimentos médicos
Comunicação via WhatsApp, telefone ou e-mail
Melhoria da experiência no site
Análise de desempenho de campanhas de marketing
Criação de públicos personalizados e semelhantes para publicidade digital
Remarketing e campanhas publicitárias

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a navegação no site
Entender o comportamento do usuário
Medir desempenho de campanhas publicitárias
Criar públicos de remarketing em plataformas de anúncios

Esses dados podem ser compartilhados com plataformas como Google e Meta Ads.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

Plataformas de publicidade digital, incluindo Meta Platforms
Ferramentas de análise de dados (ex: Google Analytics)
Serviços de hospedagem e tecnologia utilizados pelo site
Sistemas de comunicação (ex: WhatsApp Business)

Em nenhuma hipótese vendemos dados pessoais.

7. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento do titular
Legítimo interesse (marketing, melhoria de serviços e relacionamento)
Execução de procedimentos preliminares relacionados a serviços de saúde
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

8. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e apenas por pessoas autorizadas.

9. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de seus dados
Revogar o consentimento
Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail informado acima.

10. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprimento das finalidades descritas nesta política
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais

11. Tratamento de Dados Sensíveis

Em alguns casos, poderão ser tratados dados sensíveis relacionados à saúde, especialmente quando fornecidos voluntariamente pelo titular para fins de avaliação médica.

Esses dados recebem nível reforçado de proteção e são utilizados exclusivamente para fins assistenciais e de atendimento médico.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

Recomendamos sua revisão regular.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais:

Telefone/WhatsApp: 43 3324-0555